Warunki użytkowania

Warunki korzystania

Regulamin określa zasady korzystania ze Strony Internetowej, jak również prawa i obowiązki stron związane z wykonaniem Usług przez Cleanatmosfera.pl. Użytkownik akceptuje Regulamin, podczas zawieraniu Zamówień, a następnie jest zobowiązany do jego przestrzegania podczas korzystania ze strony internetowej i wykonywania Usług. Treść umów – zawieranych przy użyciu witryny internetowej – będzie dostępna w każdym czasie na stronie https://cleanatmosfera.pl/index.php?option=com_sppagebuilder&view=page&id=76.

Definicje

Pod użytymi w Regulaminie pojęciami należy rozumieć:

• „Wykonawca” – oznacza osobę fizyczną, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która:

1. współpracuje z Cleanatmosfera.pl lub,
2. jest zainteresowana nawiązaniem współpracy z Cleanatmosfera.pl

„Cleanatmosfera.pl” – To nazwa handlowe Beauty Lounge - spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z adresem: Ul. Marusarzówny Heleny, 2   80-288 Gdańsk                       NIP: 9571150068 , REGON: 523440955 adres mailowy help@cleanatmosfera.pl,

• „Klient” – oznacza każdą osobę fizyczną, jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, którym ustawa przyznaje zdolność prawną oraz osobę prawną, która korzysta strony internetowej cleanatmosfera.pl w celu zawarcia umowy o świadczenie Usług,

• „Strona internetowa” – oznacza witrinę internetową prowadzona przez Cleanatmosfera.pl, którą na zasadach określonych w Regulaminie umożliwia Użytkownikom podejmowanie czynności związanych z Usługami, w szczególności: zapoznanie się z ofertą Cleanatmosfera.pl , złożenie Zamówienia, ocenę sposobu wykonania Usługi, dokonanie płatności za Usługę, wystawienie i otrzymanie rachunku za Usługę,

• „Regulamin” – oznacza niniejszy Regulamin,

• „Usługa” – oznacza usługę sprzątania. Usługa może być:

1. usługą standardową (dalej jako „Bieżące sprzątanie”) polegającą na sprzątaniu mieszkań lub domów prywatnych,
2. usługą polegającą na generalnym sprzątaniu mieszkań lub domów prywatnych (dalej jako „Generalne sprzątanie”).
3. usługą polegającą na sprzątaniu innych obszarów takich jak np. powierzchnie biurowe, sklepy itp.

Zakres czynności objętych Bieżące sprzątanie obejmuje zawsze:

• Odnośnie do sypialni, salonów, czy innych powierzchni wspólnych w mieszkaniu/domu:

1. odkurzanie i mycie podłóg,
2. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,
3. mycie luster i szklanych sprzętów,
4. opróżnianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemników;

• Odnośnie do łazienek i toalet:

1. odkurzanie i mycie podłóg,
2. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,
3. mycie luster i szklanych sprzętów,
4. opróżnianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemników,
5. mycie oraz dezynfekcja umywalek, brodzików, armatury i urządzeń sanitarnych;

• Odnośnie do kuchni:

1. odkurzanie i mycie podłóg,
2. umycie zlewu, kranu, jak również wyczyszczenie wszystkich widocznych powierzchni,
3. załadowanie zmywarki bądź umycie naczyń,
4. umycie od zewnątrz kuchenki, pieca oraz lodówki,
5. opróżnianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemników.

Zakres czynności objętych Bieżącym sprzątaniem może zostać poszerzony – na zasadach opisanych w Regulaminie. Każda dodatkowa czynność wydłuża niezbędny czas do wykonania Usługi  o okres od 30 minut do 1 godziny.

Dodatkowe czynności mogą polegać na:

1. myciu okien (od wewnątrz),
2. prasowaniu,
3. włożeniu rzeczy do pralki i/lub suszarki,
4. umyciu piekarnika (od wewnątrz),
5. wysprzątaniu szafek,
6. wymyciu lodówki (od wewnątrz).

Usługa może polegać również tzw. Generalnym Sprzątaniu. Opcja Generalne Sprzątanie obejmuje zawsze: - odnośnie do sypialni, salonów, czy innych powierzchni wspólnych w mieszkaniu/domu:

1. odkurzanie i mycie podłóg,
2. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,
3. mycie luster i szklanych sprzętów,
4. opróżnianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemników;

• Odnośnie do łazienek i toalet:

1. odkurzanie i mycie podłóg,
2. usuwanie kurzu i brudu z wszystkich widocznych powierzchni,
3. mycie luster i szklanych sprzętów,
4. opróżnianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemników,
5. mycie oraz dezynfekcja umywalek, brodzików, armatury i urządzeń sanitarnych;

• Odnośnie do kuchni:

1. odkurzanie i mycie podłóg,
2. umycie zlewu, kranu, jak również wyczyszczenie wszystkich widocznych powierzchni,
3. załadowanie zmywarki bądź umycie naczyń,
4. umycie od zewnątrz kuchenki, pieca oraz lodówki,
5. opróżnianie koszy do wskazanych zbiorczych pojemników.

Zakres czynności objętych Generalnym Sprzątaniem może zostać poszerzony – na zasadach opisanych w Regulaminie.

Każda dodatkowa czynność wydłuża niezbędny czas do wykonania Generalnego Sprzątania o okres od 30 minut do 1 godziny.

Dodatkowe czynności mogą polegać na:

1. a) umyciu lodówki (od wewnątrz),
2. b) umyciu piekarnika (od wewnątrz),
3. c) umyciu klamek oraz framug,
4. d) umyciu listew przypodłogowych,
5. e) umyciu okien (od wewnątrz),
6. f) wysprzątaniu szafek,
7. g) umyciu rolet okiennych,
8. h) umyciu balkonu.

W przypadku zainteresowania Klienta nawiązaniem współpracy z CLEANATMOSFERA.PL w zakresie Sprzątania Powierzchni Biurowych Klient powinien skontaktować się z CLEANATMOSFERA.PL w celu uzyskania zindywidualizowanej oferty.

• „Użytkownik” – oznacza wszystkie podmioty korzystające z witryny internetowej, w szczególności Klientów oraz Wykonawców,

• „Strona Internetowa” – oznacza stronę internetową https://www.Cleanatmosfera.pl.  i wszystkie jej subdomeny. Za pośrednictwem Strony Internetowej Użytkownik może skorzystać z witryny. Do skorzystania ze Strony Internetowej niezbędny jest Internet. Użytkownik musi we własnym zakresie zadbać o zapewnienie dostępu do Internetu oraz wybrać urządzenie końcowe, które spełnia wymogi techniczne dla korzystania ze Strony Internetowej, a także – na własny koszt – aktualizować oprogramowanie niezbędne do korzystania z tego urządzenia,

• „Zamówienie” – oznacza umowę o świadczenie Usług zawartą pomiędzy Klientem a CLEANATMOSFERA.PL, która poddana jest Regulaminowi w wersji obowiązującej w chwili składania danego Zamówienia.

1. Zasady korzystania z witryny internetowej

Z zastrzeżeniem Usług obejmujących Sprzątanie Powierzchni Biurowych, Strona zawiera oferty o świadczenie Usług przez CLEANATMOSFERA.PL. Usługi są wykonywane przez CLEANATMOSFERA.PL, przy pomocy współpracujących z CLEANATMOSFERA.PL Wykonawców.

Zapoznanie się z ofertą CLEANATMOSFERA.PL na świadczenie Usługi, tzn. powzięcie wiedzy nt.:

1. terminu, w ciągu którego Usługa może zostać wykonana,
2. wynagrodzenia przysługującego CLEANATMOSFERA.PL z tytułu wykonania Usługi obliczonego z uwzględnieniem parametrów określonych przez Klienta w punktach

3, rodzaju Usługi (Bieżące sprzątanie, Generalne Sprzątanie, czy Sprzątanie Biuro/ Sklepów),

4. zakresu czynności wchodzących w skład Bieżącego sprzątania, czy też Generalnego Sprzątania,

Dane Użytkowników udostępnione CLEANATMOSFERA.PL w celu korzystania z funkcjonalności witryny internetowej pozostają dostępne dla CLEANATMOSFERA.PL, Wykonawców współpracujących z CLEANATMOSFERA.PL (w zakresie imienia, adresu oraz numeru telefonu Klienta, na rzecz którego Wykonawca w imieniu CLEANATMOSFERA.PL będzie wykonywał Usługę) oraz Klientów (w zakresie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu Wykonawcy, przy pomocy którego CLEANATMOSFERA.PL będzie wykonywał Usługę na rzecz Klienta).

Zasady przetwarzania oraz przechowywania danych udostępnionych CLEANATMOSFERA.PL określa Polityka prywatności (dostępna pod linkiem: https://cleanatmosfera.pl/index.php?option=com_sppagebuilder&view=page&id=61.

Z tytułu każdej płatności na rzecz CLEANATMOSFERA.PL, Klient – za pośrednictwem Strony internetowej – będzie otrzymywał fakturę/rachunek.

Korzystanie przez Użytkowników ze strony internetowej jest wolne od opłat.

2.1. Dla Klienta

W przypadku, w którym Klient chciałby złożyć Zamówienie ustala się następujący schemat:

1. Klient wchodzi na Stronę  – i wybiera rodzaj Usługi (Bieżące sprzątanie/Generalne Sprzątanie/Sprzątanie Sklepów/Biur), - i dookreśla:

1. Adres, w którym położone jest mieszkanie lub dom prywatny, w odniesieniu do którego ma zostać wykonana Usługa,
2. Wybiera liczbę pokoi składających się na mieszkanie/dom, lub powierzchnia pomieszczenia w metrach kwadratowych (w przypadku sprzątania sklepu/biura) Strona internetowa domyślnie przyjmuje, że Usługa będzie wykonana w ciągu 2 godzin. Dwie godziny to czas, w ciągu którego – na zasadach określonych w Regulaminie – możliwe jest wykonanie Usługi w mieszkaniu lub domu prywatnym obejmującym 1 pokoje i jedną łazienką. W przypadku sprzątania sklepu/biura czas sprzątania jest ustalany indywidualnie
3. czy Usługa ma zostać poszerzona do Dodatkowych usług, wybrać jakie.
4. Wypełnia dane kontaktowe w formularzu zamówienia.
5. datę oraz godzinę, w którym Usługa ma zostać wykonana .
6. składa oświadczenie, zgodnie z którym w mieszkaniu lub domu prywatnym, w odniesieniu do którego ma zostać wykonana Usługa znajdują się niezbędne środki czystości oraz akcesoria do sprzątania. W przypadku sprzątania sklepów/biur pracownicy przychodzą z własnymi środkami czystości.
7. Zapewnia informacje o tym, w jaki sposób możemy wejść do mieszkania w celu świadczenia usługi.
8. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i wyrażenie na niego zgody (Klient przez złożeniem każdego Zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z aktualną wersją Regulaminu i zaakceptować ten Regulamin; dane Zamówienie poddane jest Regulaminowi obowiązującemu w chwili składania danego Zamówienia),

1. Wybiera metodę płatności. W przypadku wybrania płatności online klient zostanie przekierowany na stronę płatności; w przypadku wybrania płatności gotówką klient zobowiązuje się zapłacić za usługę natychmiast po jej wykonaniu.

1. Dokonanie przez Klienta wyboru płatności przy pomocy karty płatniczej lub karty kredytowej jest równoznaczne z akceptacją przez niego regulaminu dostawców zewnętrznych takich usług, dostępnych na stronie dostawców.

Bezpośrednio do złożeniu przez Klienta Zamówienia, Klient otrzymuje drogą elektroniczną na adres e-mail potwierdzenie zawarcia Zamówienia.

CLEANATMOSFERA.PL zastrzega, że:

1. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie, mające pełną zdolność do czynności prawnych,

2.Klient nie może zamawiać Usługi na rzecz osoby trzeciej,

3.brak zgody Klienta na akceptację postanowień objętych Regulaminem uniemożliwi zawarcie/realizację Zamówienia,

4.Klient – korzystając ze strony internetowej – zobowiązany jest podać swoje prawdziwe dane. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie zaniechania, których dopuści się w tym zakresie,

2.2. Dla Wykonawcy

Wykonawca zainteresowany nawiązaniem współpracy z CLEANATMOSFERA.PL powinien przy pomocy zakładki ”Dołącz do nas” na stronie CLEANATMOSFERA.PL , złożyć formularz aplikacyjny.

W formularzu aplikacyjnym Wykonawca podaje następujące dane: nazwisko, imię, adres e-mail, wiek, numer telefonu.

Ponadto, Wykonawca składa CLEANATMOSFERA.PL oświadczenie, zgodnie z którym:

1. jest pełnoletni i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, oraz 2) wyraża zgodę na postanowienia objęte Regulaminem. Odmowa wskazania którejkolwiek z danych wskazanych powyżej, jak również odmowa złożenia, czy też cofnięcie któregokolwiek z oświadczeń wskazanych w punktach 1)

2. Dodatkowo, po prawidłowym uzupełnieniu formularza aplikacyjnego Wykonawca otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie przez CLEANATMOSFERA.PL przedmiotowego formularza. Potwierdzenie otrzymania formularza aplikacyjnego nie oznacza, że pomiędzy Wykonawcą a CLEANATMOSFERA.PL została nawiązana współpraca. Zgłoszenie jest równoznaczne z wyrażeniem przez Wykonawcę woli nawiązania współpracy z CLEANATMOSFERA.PL. CLEANATMOSFERA.PL po zapoznaniu się z informacjami przekazanymi przez Wykonawcę zastrzega sobie możliwość skontaktowania się z wybranymi przez siebie Wykonawcami.

W przypadku nawiązania przez CLEANATMOSFERA.PL oraz Wykonawcę współpracy, CLEANATMOSFERA.PL udostępni Wykonawcy dostęp do Platformy w zakresie umożliwiającym korzystanie z jej funkcjonalności na zasadach określonych w punkcie 6.3 poniżej.

2.3. Korzystanie z Witryny internetowej

CLEANATMOSFERA.PL nie gwarantuje w żaden sposób, ani nie deklaruje, że korzystanie przez Użytkownika z Platformy nie naruszy praw osób trzecich.

3. Zmiana Regulaminu

CLEANATMOSFERA.PL może w każdym czasie jednostronnie zmienić Regulamin ze skutkiem dla Zamówień zawieranych po dokonaniu takiej zmiany

Składając każde Zamówienie Klient zapoznaje się z aktualnym Regulaminem i akceptuje jego treść.

W przypadku Zamówień na pojedynczą Usługę sprzątania Klienta obowiązuje Regulamin akceptowany w chwili zawierania Zamówienia i Zamówienie poddane jest temu Regulaminowi, a zmiana zasad realizacji Zamówienia wymaga w tym zakresie porozumienia CLEANATMOSFERA.PL i Klienta dokonanego co najmniej w formie elektronicznej.

4. Wykonywanie Usługi

CLEANATMOSFERA.PL wykonuje Usługę, przy dochowaniu należytej staranności, na rzecz Klientów przy pomocy współpracujących z nim Wykonawców.

Usługa jest wykonywana pod adresem, w dniu i w godzinach określonych w Zamówieniu.

Wynagrodzenie CLEANATMOSFERA.PL określone w Zamówieniu ma charakter stały i nie podlega zmianie.

Klient zobowiązany jest zapewnić:

1. dostęp do mieszkania/domu prywatnego/lokalu usługowego, odnośnie którego ma zostać wykonana Usługa w terminie wykonania tej Usługi,

1. dostęp do mediów takich jak bieżąca woda oraz prąd,

1. dostęp do środków czyszczących (to jest co najmniej preparaty do: czyszczenia podłóg i posadzek /uwzględniające rodzaj podłogi, który jest w mieszkaniu/domu prywatnym, w odniesieniu do którego jest wykonywana Usługa/, pielęgnacji mebli, czyszczenia sanitariatów, mycia i dezynfekcji powierzchni, mycia szyb, środki do prania oraz tabletki do zmywarki),

1. dostęp do akcesoriów do sprzątania (to jest co najmniej odkurzacza, wiadra, mopy, żelazka, ścierek – wszystkie akcesoria muszą być sprawne oraz czyste/wyprane).

CLEANATMOSFERA.PL rekomenduje, aby w czasie wykonywania Usługi środki pieniężne, czy też rzeczy przedstawiające znaczną wartość majątkową (np. biżuteria i tp) zostały zabezpieczone przed dostępem osób trzecich.

Wykonawca przed rozpoczęciem wykonywania Usługi zostanie w sposób wyczerpujący zapoznany z czynnościami wchodzącymi w skład Usługi oraz zgłoszonymi za pośrednictwem Platformy oczekiwaniami Klienta.

Wszelka komunikacja dotycząca Usługi, także po jej wykonaniu (np. zgłoszenie przez Klienta reklamacji co do sposobu wykonania Usługi) powinna być kierowana przez Klienta wyłącznie do CLEANATMOSFERA.PL i powinna odbywać za pomocą Strony internetowej.

W toku wykonywania Usługi Klient nie jest uprawniony, do wydawania poleceń Wykonawcy wykraczających poza zakres zamówionej usługi. 

Klient przyjmuje do wiadomości, że Wykonawca pozostaje zobowiązany do wykonania Usługi, jak również czynności wchodzących w jej zakres, wyłącznie w przedziałach, określonych w Zamówieniu. Klient nie jest uprawniony, aby na mocy bezpośrednich uzgodnień z Wykonawcą zmieniać w jakikolwiek sposób zasady płatności za Usługę.

Wykonawca nie jest również uprawniony do przyjmowania od Klienta jakichkolwiek płatności z tytułu wykonania Usługi, zaś gdyby takie nawet wystąpiły, to nie wywołują one jakiegokolwiek wpływu na obowiązek zapłaty wynagrodzenia na rzecz CLEANATMOSFERA.PL w wysokości określonej w Zamówieniu.

Klient nie jest również uprawniony zobowiązywać Wykonawcy do stosowania jakichkolwiek procedur obowiązujących w jego mieszkaniu/domu prywatnym.

W przypadku, w którym wykonanie Usługi jest niemożliwe z przyczyn dotyczących Klienta (takich jak na przykład nieumożliwienie Wykonawcy wejścia do mieszkania/domu prywatnego, w którym ma być wykonywana Usługa, niezapewnienie Wykonawcy dostępu do środków czyszczących lub akcesoriów do sprzątania na zasadach określonych w Regulaminie, podanie przez Klienta nieprawdziwych danych w Zamówieniu), Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty na rzecz CLEANATMOSFERA.PL opłaty w wysokości stanowiącej 20% wynagrodzenia przysługującego CLEANATMOSFERA.PL gdyby Usługa została wykonana na zasadach określonych w Zamówieniu.

Pobór opłat nastąpi z kwoty, która została wpłacona przy opłacie Zamówienia CLEANATMOSFERA.PL.

5. ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIENIA
6. Zasady odstąpienia od Zamówienia przez Klienta

W przypadku rezygnacji z Zamówienia, rezygnacja wymaga wysyłania anulowania na dowolną przyjazną dla klienta metodę - telefon, e-mail

Jeżeli rezygnacja z Usługi nastąpi w czasie dłuższym niż na 24 godziny przed najbliższym ustalonym terminem wykonania Usług, wówczas Klient nie jest zobowiązany do zapłaty na rzecz CLEANATMOSFERA.PL żadnych opłat. W przypadku, w którym rezygnacja z Usługi nastąpiłaby w czasie krótszym niż na 24 godziny przed najbliższym ustalonym terminem wykonania Usług, wówczas Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty CLEANATMOSFERA.PL opłaty stanowiącej 20% wynagrodzenia przysługującego CLEANATMOSFERA.PL za wykonywania Usługi .Pobór opłat nastąpi z kwoty, która została wpłacona na konto CLEANATMOSFERA.PL.

W przypadku, w którym Klient chciałby zmienić Zamówienie, Klient powinien najpóźniej z 24-godzinnym wyprzedzeniem skontaktować się z CLEANATMOSFERA.PL pod adresem mailowym: help@cleanatmosfera.pl. Klient oraz CLEANATMOSFERA.PL określą zakres żądanych zmian w Zamówieniu oraz ich wpływ na wysokość wynagrodzenia przysługującego CLEANATMOSFERA.PL.

W przypadku rezygnacji przez Klienta z Usługi, informacja w tym zakresie będzie

- przekazywana automatycznie do Klienta

– przekazywana automatycznie  Wykonawcy

2. Zasady odstąpienia od Zamówienia przez CLEANATMOSFERA.PL

CLEANATMOSFERA.PL może odstąpić od Zamówienia w każdym czasie (do momentu rozpoczęcia wykonywania Usługi), w szczególności w sytuacji:

1. a) zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie Usługi,
2. b) uzasadnionej wątpliwości CLEANATMOSFERA.PL co do poprawności danych wskazanych w Zamówieniu, czy też autentyczności Zamówienia,

CLEANATMOSFERA.PL o odstąpieniu, wywołuje skutki wyłącznie w zakresie Usług, które nie zostały wykonane do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

1.  w przypadku płatności online i rezygnacji Cleanatmosfera.pl zwraca wpłaconą kwotę na konto Klienta.

W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu przez CLEANATMOSFERA.PL, CLEANATMOSFERA.PL nie jest uprawnione do wynagrodzenia za Usługi, które nie zostały wykonane.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ CLEANATMOSFERA.PL ORAZ ZASADY SKŁADANIA REKLAMACJI CO DO SPOSOBU WYKONANIA USŁUGI

CLEANATMOSFERA.PL posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Dodatkowo, w przypadku, w którym w wyniku świadczenia Usług Klientowi zostałaby wyrządzona szkoda przekraczająca kwotę 1000,00 złotych, naprawienie tej szkody może nastąpić przez ubezpieczyciela, z którym Beauty Lounge SP.Z.O.O zawarło umowę ubezpieczenia.

W przypadku zastrzeżeń Klienta co do sposobu wykonania Usługi, Klient w ciągu 24 godzin od chwili zakończenia wykonywania Usługi zobowiązany jest skontaktować się z CLEANATMOSFERA.PL pod adresem mailowym help@cleanatmosfera.pl i wskazać co najmniej w związku z jakimi okolicznościami składa zastrzeżenia co do sposobu wykonania Usługi, jak również przedstawić dokumentację zdjęciową lub film potwierdzające te zastrzeżenia. W przypadku, w którym w wyniku nienależytego wykonania Usług Klient doznałby jakiejś szkody, pozostaje on zobowiązany określić jej wysokość według cen rynkowych, jak również wskazać okoliczności, których zaistnienie skutkowało wystąpieniem szkody.

Niezgłoszenie przez Klienta reklamacji w terminie wskazanym w zdaniu pierwszym niniejszego punktu jest równoznaczne z uznaniem, że Usługa została wykonana w sposób należyty. Postanowienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim stosuje się również wprost, w przypadku, w którym reklamacja nie zawiera którejkolwiek z informacji/nie obejmuje któregokolwiek z elementów wskazanych powyżej.

CLEANATMOSFERA.PL rozpozna reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia, przy czym CLEANATMOSFERA.PL zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie Usługi, czy też szkody powstałe w związku z wykonywaniem Usługi wynikające z nieprzestrzegania postanowień Regulaminu, w szczególności:

1. niezapewnienia środków czyszczących lub zapewnienia środków czyszczących nieodpowiedniej jakości,

1. niezapewnienia akcesoriów do sprzątania, bądź jeżeli udostępnione przez Klienta akcesoria do sprzątania są nieodpowiedniej jakości.

1. Zobowiązania CLEANATMOSFERA.PL

CLEANATMOSFERA.PL zobowiązuje się do wykonywania Usług oraz udostępniania Użytkownikom Strony internetowej.

W tym zakresie udostępnienia Użytkownikom Strony internetowej CLEANATMOSFERA.PL zobowiązuje się do zapewnienia przedmiotowego dostępu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub nieprzewidywalnego i niemożliwego do przezwyciężenia zachowania osoby trzeciej, a także z zastrzeżeniem wszelkich awarii oraz czynności konserwacyjnych i aktualizacyjnych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania.

W ramach udostępnienia Strony CLEANATMOSFERA.PL świadczy na rzecz Użytkowników usługę wsparcia, w ramach której odpowiada na pytania i udziela pomocy w razie trudności. W celu skorzystania z przedmiotowej usługi należy wysłać zapytanie na adres e-mail: help@cleanatmosfera.pl.

W przypadku zakłócenia funkcjonalności Strony – CLEANATMOSFERA.PL zobowiązuje się podejmować działania w celu możliwie szybkiego usunięcia tych zakłóceń.

1. Ograniczona odpowiedzialność

CLEANATMOSFERA.PL w związku z udostępnieniem Strony internetowej Użytkownikom

Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że uzyskując dostęp, korzystając, poznając i przeglądając stronę czynią to na swoją odpowiedzialność.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie dokumenty pobrane lub uzyskane w inny sposób podczas korzystania ze strony.

CLEANATMOSFERA.PL nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe utrudnienia lub niemożność dostępu do Platformy, lub którejkolwiek jej funkcjonalności.

CLEANATMOSFERA.PL zastrzega sobie prawo do przerwania lub zawieszenia działania całości lub części funkcjonalności strony internetowej, w przypadku, w którym działania Użytkownika (Użytkowników) podejmowane za jej pośrednictwem będą naruszały powszechnie obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego lub Regulamin.

CLEANATMOSFERA.PL informuje, że może zostać zobowiązany do przekazywania pozostających w jego posiadaniu danych Użytkowników, jak również adresów IP osób odwiedzających stronę, uprawnionym do tego organom lub instytucjom, w związku z prowadzonymi przez nie czynnościami/postępowaniami.

1. Zobowiązania Użytkowników

      Użytkownik zobowiązuje się do:

• przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego, dobrych obyczajów, jak również niepodejmowania działania, w wyniku których prawa osób trzecich mogłyby zostać naruszone,

• niekorzystania z Witryny internetowej przy użyciu nieprawdziwych danych lub w sposób naruszający interesy CLEANATMOSFERA.PL lub innego Użytkownika,

• dostarczania CLEANATMOSFERA.PL wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania Usług,

10. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie w dniu 15.06.2023.

Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego przyjmuje do wiadomości, że posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń związanych z umową, w tym przy pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów działającego na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (tj. Dz.U. 2017 poz. 229). Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich” (https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php).

Wszelkie stosunki zobowiązaniowe powstałe pomiędzy CLEANATMOSFERA.PL a Użytkownikami w związku z korzystaniem ze strony internetowej podlegają prawu polskiemu.